FAQ

 

1. Che cosa succede se la mtb rimane danneggiata durante il noleggio?

Sebbene non sia necessariamente colpa vostra, siete responsabili dei danni subiti dalla bicicletta, eccetto quelli dovuti al normale logoramento. Trattate la bici a noleggio come se fosse vostra.

2. Come posso prolungare il tempo di noleggio?

Contattando il punto noleggio in cui avete ritirato la mtb, in quanto se libera non ci sono problemi, la quella mtb potrebbe essere prenotata da altri per il periodo successivo!

3. Sono previsti sconti per gruppi o per noleggi di più giorni?

Naturalmente! Oltre le 8 persone usufruiscono di uno sconto del 10% se pagano insieme, inoltre i noleggi di più giorni sono molto più convenienti.

4. Che cosa succede se mi rubano la mtb?

Se la tua bici a noleggio o l'attrezzatura viene rubata sei considerato responsabile, pertanto dovrai pagarne il costo e sporgere denuncia alle autorità competenti.

5. Ci sono particolari regole che devo conoscere?

Bisogna attenersi alle regole della circolazione stradale (circolazione su strada), e ai regolamenti del Dolomiti Paganella Bike per la circolazione sui sentieri e nelle aree bike park.  Va sempre in ogni caso, applicata la regola del buon senso e del buon padre di famiglia.

6. Le bici a noleggio sono assicurate contro il furto o i danni?

No! Quando noleggi una bici sei responsabile di eventuali furti o danni. Per quanto riguarda i danni, poi attivare l'assicurazione KASCO.  

7. Come funziona l'assicurazione Kasco?

Va richiesta all'atto del pagamento e ritiro della mtb, (è sempre consigliata), e con un piccolo sovrapprezzo (dipende dal tipo di mtb e dall'uso), si è coperti per ogni tipo di danno accidentale (tranne il furto).  In caso di danno viene esclusivamente applicata la franchigia.

8. Quali documenti ho bisogno?

E' necessario un documento di riconoscimento (es. C.d.I.) in corso di validità, e la presenza almeno di una persona maggiorenne . 

9. Posso trasportare un passeggero sulla bici a noleggio?

No, tranne nei casi delle mtb dotate di seggiolino per bambini.

10. E' obbligatorio il casco?

Dipende, per le escursioni facili non è obbligatorio, ma noi lo consigliamo fortemente e per incentivarne l'uso, viene consegnato gratuitamente.  Invece per le attività trail e gravity è obbligatorio (così come l'uso di idonee protezioni), ed è a pagamento.

11. Fornite anche informazioni e mappe?

Certo, forniamo tutte le indicazioni necessarie, al fine di poter fruire al meglio del noleggio della mtb, inoltre viene fornita mappa o schede dei percorsi/itinerari adatti, con tutte le informazioni dettalgiate. ,

14. Dove posso parcheggiare la mtb?

Il bello della bicicletta è che la si può parcheggiare praticamente ovunque. E’ preferibile tuttavia  metterla in una rastrelliera o cavalletto per bici, oppure appoggiata.  Vi chiediamo di fare attenzione a dove e come viene parcheggiata.  Inoltre, qual'ora la mtb non rimanesse nelle vostre immediate vicinanze e sotto controllo, vi preghiamo di fissarla. (potete noleggiare anche eventuali cavi antifurto).  Ricordatevi inoltre di non parcheggiarla in zone che impediscono il transito di altri mezzi,  l'uscita da passi carrabili o vicino alle auto.

15. Che cosa succede se la bici ha una gomma a terra?

Se avete fatto l'assicurazione Kasco, la sostituzione della camera d'aria è gratuita, altrimenti è a pagamento.  Vi ricordiamo inoltre di NON utilizzare la mtb con la ruota bucata per non danneggiare il cerchio,  Questo tipo di danno non è coperto da assicurazione, in quanto è considerato un danno cagionato volontariamente.   Vi ricordiamo inotre che forniamo a richiesta il kit di primo intervento (camera-pompa-attrezzi).  Se siete particolarmente distanti, e non sapere come rientrare, potete contattarci, e possiamo provvedere ad organizzare il rientro o l'assistenza sul posto. (a pagamento)

16. Noleggiate mtb da donna?

Non nello specifico, i nostri modelli sono unisex, e divisi in varie taglie, pertanto adatti ad ogni utenza.

18. E’ sicuro andare in mtb  con un bambino nel seggiolino?

Si, a patto di affrontare i corretti itinerari ed avere una buona padronanza della mtb.  Vi consigliamo in ogni caso, di valutare anche il carrellino per il trasporto del bimbo.

21. Posso andare ovunque con la mia mtb?

No, vanno rispettate le regole della circolazione stradale, dei sentieri (alcuni sentieri sono vietati), inoltre vanno utilizzate le mtb a seconda del modello scelto.  Alcune non possono circolare in strada (mtb downhill), altre non possono circolare sui trails (emtb front), pertanto vi consigliamo di prenotare la mtb che fa al caso vostro.

22. E' consigliato prenotare?

Si, è sempre consigliato prenotare, in pochi click avrete la certezza di trovare il mezzo di vostro interesse.

24. Noleggiate mtb hybrid - ebike - pedeltec?

Si, abbiamo una vastissima gamma di mtb hybrid, sia per bambini che per adulti, nelle versioni più semplici front, alle full suspension da enduro race

26. E’ possibile riconsegnare la mtb in un’altra sede?

Si, è possibile (previo pagamento quota).  Ad ogni modo, ricordati che il tuo documento è ritirabile esclusivamente presso il punto di noleggio dove hai fatto il primo ritiro. Abbiamo in ogni caso, il servizio di pick up e drop off, organizzato con furgone, pertanto è possibile effettuare ritiro e consegna anche in posti diversi. (servizio a pagamento).

27. Organizzate tour?

Si, con le guide della DPB Academy, organizziamo tour, escursioni, lezioni ed ogni altro tipo di accompagnamento.  Visita la sezione tour per maggiori informazioni.

Chi è Danger Zone

Danger Zone si occupa di mtb da 10 anni, ed è stata la prima fautrice del progetto Dolomiti Paganella Bike, avendo progettato e sviluppato anche l'infrastruttura dei percorsi e dei servizi.  Oggi offre 3 efficienti punti di noleggio ed officina alla partenza degli impianti di risalita di Andalo, Molveno e Fai della Paganella. 

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